3133网站登录_3133拉斯维加斯棋牌_首页 - welcome

集团新闻 当前位置:首页 > 3133拉斯维加斯棋牌 > 集团新闻
天泓凯润“沃之星”工匠工作室:精工至善•实干争先 以工匠之心铸牢发展之基
2022年09月06日

党的十八大以来,习近平总书记关于弘扬工匠精神的一系列重要论述,激励广大青年走上技能成才、技能报国之路。天泓集团积极响应号召,以提升售后团队维修技能为出发点,以优化客户服务体验为落脚点,组织创建天泓“工匠工作室”,进一步丰富拓展“心享服务”的品牌内涵,树立“技术天泓、服务专家”市场口碑。集团旗下4S店天泓凯润创建了“沃之星”工匠工作室,在技术比武、技术认证等层层考核中脱颖而出,凭借强劲实力获得天泓集团2021年度明星工匠工作室,工作室技术主管王侠健获评“明星工匠”称号。


1_副本.jpg


匠心筑梦 干一行钻一行

作为汽车售后维修团队,过硬的专业技术是提供优质服务的基石。“沃之星”工匠工作室以高效率、高标准、高要求为行动指南,团队全员以能吃苦的拼劲和肯钻研的韧劲锤炼本领能力,靠“实干+巧干”持续提升售后维修质量,努力打造“五星级”服务团队。无论严寒酷暑,部门始终坚持周培训、月研讨不间断,在一次次的技术交流、技能比武中发挥“老带新”的传统导师带徒制优势,激发青年技能型骨干比学赶超、争先创优。在团队的正确引导和有效激励下,全体成员以严谨细致的工作态度和精益求精的工作理念,积极进取,钻研拼搏,不断提升技术水平和工作素养。


2_副本.jpg


创新求变 从“引进来”到“走出去”

在刻苦钻研技术、不断磨练技能的同时,“沃之星”工匠工作室努力克服汽车售后团队“走不出去、等客上门”的传统短板,注重以市场需求为导向,深入客群、紧跟客需,不断挖掘客户服务潜力。在行业大环境和市场大背景之下,他们适时调整营销策略,先后组织多形式多主题的车主讲堂活动,邀请客户到店交流,现场解答客户疑问,通过“面对面”的沟通、“手把手”的讲解,赢得客户“实打实”的信任。他们积极创新服务方式,疫情期间发挥新媒体平台在线联通客户的优势,组织客户线上参观维修车间,通过直播、短视频等形式讲解用车小常识和小技巧,帮助指导客户足不出户解决车辆问题。


3_副本.jpg


贴心服务 用责任赢信任

在同质化竞争较为激烈的汽车售后领域,“沃之星”工匠工作室的全体员工矢志追求入行初心,坚持把客户服务做深、做细、做精,以极致匠心锻造硬核队伍,优质贴心的服务已成为团队最核心的“技术”。团队中的青年技工们勤奋刻苦、爱岗敬业,富有高度的责任心和强烈的使命感,他们以客户为中心,把客户体验放在第一位;他们不怕风吹日晒,无论怎样极端恶劣的天气情况下,都能把上门取送车、上门维修、上门救援等外勤服务工作做得细致贴心、让客户满意;他们以实际行动书写青年担当、践行工匠精神,让天泓的品牌深得客户信赖,让天泓匠心得以延续和传承。


4_副本.jpg


不忘初心勇向前,牢记使命再出发。天泓凯润 “沃之星”工匠工作室将永葆创立初心,带领团队成员不断打磨技术、提升服务,培养挖掘具备潜力资质的高技能人才,大力弘扬精益求精的工匠精神,引领激励青年技工们在“奋进新征程、建功新时代”的创新实践中担当重任、不负韶华。


传真-电话:0086-25-84785106 公司地址:中国南京 软件大道48号 3133网站登录国际广场A座

Copyright@2013-2021 3133网站登录 版权所有 苏ICP备 12054660 号

Baidu
sogou